Osoby, które padły ofiarą przestępstw lub były ich świadkami, mogą liczyć na całodobowe wsparcie telefoniczne dostępne zarówno na terenie Polski, jak i dla osób przebywających poza granicami kraju. Z myślą o różnych potrzebach mieszkańców i ich bliskich, uruchomiono specjalną infolinię, która zapewnia natychmiastowy dostęp do profesjonalnej pomocy.
Dostępność i numery kontaktowe
Infolinia jest czynna przez 24 godziny na dobę, siedem dni w tygodniu, także w święta. Osoby dzwoniące z Polski mogą skorzystać z bezpłatnego numeru 116 006, natomiast dla tych, którzy znajdują się poza krajem, przygotowano numer +48 222 309 900. Dzięki temu wsparcie jest dostępne bez względu na miejsce pobytu.
Jakiego wsparcia można oczekiwać?
Każdy, kto zwróci się o pomoc – ofiary przestępstw, świadkowie oraz ich bliscy – może liczyć na:
- pomoc psychologiczną,
- wsparcie i porady prawne,
- szczegółowe informacje o prawach osób pokrzywdzonych,
- wskazówki dotyczące dostępnych form pomocy,
- adresy i kontakty do placówek zajmujących się świadczeniem specjalistycznej pomocy.
Rozmowy pozostają anonimowe, co zwiększa poczucie bezpieczeństwa osób zgłaszających się po wsparcie.
Wsparcie w kilku językach
Z myślą o zróżnicowanej społeczności, obsługa infolinii prowadzona jest nie tylko w języku polskim, ale również angielskim, ukraińskim i rosyjskim. Takie rozwiązanie pozwala dotrzeć do wszystkich potrzebujących niezależnie od pochodzenia.
Finansowanie i organizacja pomocy
Za funkcjonowanie infolinii odpowiada Fundusz Sprawiedliwości, którym zarządza Minister Sprawiedliwości. Dzięki wsparciu z funduszu możliwe jest zagwarantowanie wysokiego standardu usług oraz szybka reakcja na zgłoszenia osób szukających pomocy w trudnych sytuacjach życiowych.
Źródło: KPP w Ustrzykach Dolnych – Portal polskiej Policji